Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Faedo Digital (Óscar Bustos y María Cañizares), 24660 Ciñera (León), España. Puedes contactar con nosotros enhola@faedodigital.com o en el teléfono +34 685 179 909.

Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto

Si nos escribes a través del formulario de contacto, tratamos tu nombre, tu correo electrónico y el mensaje que nos envíes, únicamente para responderte. El formulario se procesa a través de Web3Forms, que nos reenvía el mensaje por correo electrónico. La base legal es tu consentimiento al enviarnos el formulario.

Estadísticas de visitas

Usamos Umami, una herramienta de analítica alojada en nuestros propios servidores, para conocer de forma agregada cuántas personas visitan la web y qué páginas consultan. Umami no utiliza cookies, no recoge datos que te identifiquen personalmente y no comparte información con terceros. La base legal es nuestro interés legítimo en mejorar la web.

Informes para nuestros clientes

Para elaborar los informes mensuales de mantenimiento que enviamos a nuestros clientes, nuestra herramienta interna de informes accede, con autorización expresa de la cuenta de Google que administra cada negocio, a datos de Google Search Console y Google Business Profile: clics, impresiones, búsquedas, valoraciones, reseñas públicas y acciones sobre la ficha (visitas a la web, llamadas, solicitudes de cómo llegar).

Estos datos se usan exclusivamente para generar el informe de cada cliente, se acceden en modo de solo lectura y no se venden, ceden ni utilizan con fines publicitarios. El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google cumple laGoogle API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de uso limitado (Limited Use). Puedes revocar el acceso en cualquier momento desdela configuración de seguridad de tu cuenta de Google.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los mensajes de contacto se conservan mientras dure la relación o hasta que nos pidas que los borremos. Los informes de clientes se conservan mientras dure el contrato de mantenimiento.

Con quién compartimos los datos

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento web, correo electrónico y Web3Forms) solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo ahola@faedodigital.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante laAgencia Española de Protección de Datos.